Carla Martinez Soluções em Idiomas Ltda. · carlamartinezenglish.com
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Carla Martinez Soluções em Idiomas Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 55.488.028/0001-01, com sede na Rua Prof. Torres Homem, 301 — Embaré, Santos/SP, CEP 11025-021.
Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, o canal de contato é contato@carlamartinezenglish.com.
Quais dados coletamos
Coletamos três conjuntos de dados, por caminhos diferentes.
Formulário de interesse na mentoria. Quando você preenche o formulário no site, coletamos nome e sobrenome, país de residência, número de WhatsApp, e-mail e a resposta sobre o seu principal interesse na mentoria. Todos esses campos são preenchidos voluntariamente por você.
Contratação da mentoria. A compra é processada pela Hotmart, que coleta nome, CPF, endereço e número de WhatsApp, além dos dados de pagamento. Os dados de pagamento ficam com a Hotmart e não temos acesso a eles. Recebemos da plataforma os dados de identificação e o histórico da compra.
Dados de navegação. Como em qualquer site, o servidor registra automaticamente informações técnicas da sua visita, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e páginas visitadas. Não utilizamos ferramentas de análise de audiência nem pixels de rastreamento publicitário.
Para que usamos seus dados
Cada dado é usado apenas para a finalidade que justificou a coleta.
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados do formulário de interesse | Entrar em contato sobre a mentoria e responder à sua solicitação | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular |
| Dados de identificação do cliente | Executar o contrato da mentoria e manter o relacionamento durante o programa | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Dados fiscais da compra | Cumprir obrigações fiscais e contábeis | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal |
| Dados de navegação | Manter o site no ar, seguro e funcionando | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
Se você preencheu o formulário de interesse, usamos seus dados para falar sobre a mentoria. Não incluímos esses contatos em listas de divulgação de outros produtos ou promoções.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros com finalidade comercial. Eles passam apenas pelas empresas que nos prestam serviço de tecnologia, chamadas de operadoras pela LGPD.
| Empresa | O que faz com os dados |
|---|---|
| Hostinger | Hospeda o site e a caixa de e-mail; armazena as respostas do formulário |
| Hotmart | Processa a compra da mentoria e mantém o cadastro do cliente |
| A notificação de novo formulário trafega por serviços de e-mail do Google |
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Algumas dessas empresas podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o disposto no Capítulo V da LGPD.
Cookies e conteúdo de terceiros
Não utilizamos cookies próprios para rastrear sua navegação, nem ferramentas de análise de audiência ou publicidade.
A página inicial do site exibe um vídeo hospedado no YouTube. Ao carregar a página, o YouTube pode instalar cookies no seu navegador e registrar informações sobre o acesso, mesmo que você não reproduza o vídeo. Esse tratamento é feito pelo Google, segundo as políticas da própria empresa, e não temos controle sobre ele.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, a qualquer momento.
Por quanto tempo guardamos
Interessados que não contrataram. Os dados enviados pelo formulário são mantidos por até 1 ano a partir do último contato. Depois desse prazo, são eliminados.
Clientes. Os dados de quem contratou a mentoria são mantidos durante a execução do programa e, depois dele, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil, para fins de comprovação da relação contratual.
Registros de navegação. Os registros de acesso ao site são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.
Você pode pedir a eliminação dos seus dados antes desses prazos, salvo quando a guarda for exigida por lei.
Seus direitos
A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele
- se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@carlamartinezenglish.com. Responderemos no menor prazo possível. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que tratamos, incluindo conexão criptografada no site (HTTPS), acesso restrito aos painéis administrativos e uso de plataformas que mantêm seus próprios controles de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, faremos a comunicação prevista no art. 48 da LGPD.
Menores de idade
Este site e os serviços oferecidos nele não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal, eliminaremos esses dados.
Links para sites de terceiros
O site pode conter links para páginas que não são nossas, como redes sociais e a plataforma de pagamento. Não temos controle sobre essas páginas e não respondemos pelas práticas de privacidade delas.
Ao seguir um link externo, vale a pena ler a política de privacidade do site de destino.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando houver mudança nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no início do documento.
Se a mudança for relevante, avisaremos pelos canais de contato que você nos forneceu.
Lei aplicável e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Santos, São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.